Reparaturanfrage einreichen: Sie können uns Ihre Reparaturanfrage über unser Online-Shop zukommen lassen. Dabei wählen Sie welche Reparatur wir machen sollen.
Kostenvoranschlag: Nachdem wir Ihre Reparaturanfrage erhalten haben, führen wir eine gründliche Diagnose durch, um den Umfang der Reparatur und die damit verbundenen Kosten zu ermitteln. Auf Basis dieser Analyse erstellen wir dann einen Kostenvoranschlag für die Reparatur.
Kostenvoranschlag-Zustimmung: Sobald wir den Kostenvoranschlag erstellt haben, senden wir Ihnen diesen zur Überprüfung zu. Sie haben dann die Möglichkeit, die Kosten zu überprüfen und zu entscheiden, ob Sie mit den vorgeschlagenen Reparaturkosten einverstanden sind.
Reparaturbeginn: Wenn Sie mit den Kosten einverstanden sind, geben Sie uns Bescheid und wir beginnen mit der Reparatur Ihres Geräts. Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden und informieren Sie über den Fortschritt.
Weitere Fehler: Sollten während der Reparatur zusätzliche Probleme oder Fehler entdeckt werden, die nicht im ursprünglichen Kostenvoranschlag enthalten waren, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung. In solchen Fällen erstellen wir einen weiteren Kostenvoranschlag für die zusätzlichen Reparaturen.
Abschluss und Rücksendung: Nach Abschluss der Reparatur überprüfen wir gründlich die Funktionsfähigkeit Ihres Geräts, um sicherzustellen, dass alles einwandfrei funktioniert. Anschließend senden wir Ihnen Ihr repariertes Gerät zurück.
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